KHO TÀI LIỆU MARKETING HÀNG ĐẦU VIỆT NAM

Chúng tôi không ngừng cung cấp tài liệu marketing hữu ích cho quý độc giả

TÀI LIỆU MARKETING NHẬP MÔN

Hội tụ những kiến thức cơ bản nhất cho những bạn mới nhập môn.

TÀI LIỆU SỐ ĐÃ CHIẾM LĨNH TRÊN TOÀN THẾ GIỚI

Là sự lựa chọn tối ưu nhất trong phưong thức tiếp cận cộng với chi phí thấp nhất cho các Marketer ngành Marketing.

MARKETING NGÂN HÀNG - BẠN CÓ MUỐN NẮM KIẾN THỨC TƯƠNG LAI?

Marketing Ngân Hàng cần những Marketer chuyên nghiệp để tạo nên thương hiệu Ngân Hàng.

GIỚI HẠN NÀO CHO CHÚNG TA

Tất cả các giới hạn đều xóa bỏ, đầu tư cho bản thân là sự đầu tư thông minh nhất.

Thứ Ba, 25 tháng 9, 2018

Tuyệt Chiêu Bán Hàng Trên Facebook Hiệu Quả

Tận dụng sự phát triển mạnh mẽ của Facebook, hàng nghìn người đã kiếm hàng tháng vài chục triệu cho đến vài trăm triệu mỗi tháng. Facebook quả là một nơi bán hàng đầy sức hút. Nếu bạn là một người đang kinh doanh, bạn phải biết thông tin này để có thể nắm bắt được xu hướng người dùng và  "chinh chiến" ngay ở thị trường tiềm năng này. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn cho bạn cách tạo Fanpage bán hàng trên Facebook và tối ưu hóa "website bán hàng" nơi mà bạn có thể tiếp cận với khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Lưu ý: Dưới đây là hướng dẫn theo giao diện mới nhất của Facebook giúp các bạn dễ dàng làm theo nhé.
Cách tạo website bán hàng trên Facebook

1. Tạo Fanpage bán hàng trên facebook

- Một facebook có thể tạo được nhiều Fanpage, chính vì thế bạn nào đang kinh doanh nhiều mặt hàng thì nên tạo nhiều fanpage khác nhau nhé!!!

Bước 1: Truy cập vào Facebook cá nhân. 

Ở góc trái màn hình bạn Click vào mũi tên chọn TẠO TRANG hoặc vào trực tiếp tại link https://www.facebook.com/pages/creation/ nhé.

B1. Tạo Fanpage

Bước 2: Để tối ưu nhất cho việc bán hàng thì bạn chọn DOANH NGHIỆP hoặc THƯƠNG HIỆU.

Sau đó bắt đầu

B2. Chọn doanh nghiệp

Bước 3: Điền Fanpage và chọn phần DANH MỤC


 Tên Fanpage bạn có thể đặt theo tiêu chí:
Từ khóa sản phẩm + Tính chất + Thương hiệu

- Từ khóa sản phẩm: giúp khách hàng biết bạn đang bán gì. Ngoài ra từ khóa còn giúp trang của bạn lên TOP Google và Facebook.
- Tính chất: rẻ, đẹp,... giúp khách hàng dễ dàng click
- Thương hiệu: giúp phân biệt Fanpage của bạn và đối thủ cạnh tranh.

VD: Balo Hàn Quốc giá rẻ - Yumi Shop
Điền thông tin Fanpge
DANH MỤC bạn có thể MUA SẮM/ BÁN LẺ, CỬA HÀNG, DOANH NGHIỆP ĐỊA PHƯƠNG,..

Bước 4: Hoàn tất các thông tin còn lại

- Địa chỉ: Điền rõ số nhà, đường, phường, quận (huyện), thành phố để Facebook hiện đúng bản đồ cho bạn.Trong trường hợp bạn không có cửa hàng thì không cần điền số nhà.
- Số điện thoại: Tốt nhất nên sử dụng số điện thoại riêng kinh doanh cho tiện.
- Mã zip: Bạn ở tỉnh nào thì gõ mã của tỉnh đó. Nếu không biết có thể lên GOOGLE search :
Mã zip + Tên tỉnh
Cuối cùng nhấn " TIẾP TỤC " để hoàn tất

*** Lúc này Facebook đã được tạo nhưng chưa có thông tin gì hết. Bạn phải tối ưu thì mới sử dụng được.

2. Tối ưu Fanpage chuẩn trang bán hàng.


 Cần tối ưu những gì cho trang bán hàng của bạn???

  • Ảnh bìa và ảnh đại diện
  • URL Fanpage
  • Thêm cửa hàng và dịch vụ
  • Thời gian mở cửa...

2.1. Thêm ảnh bìa và ảnh địa diện


- Ảnh bìa: Có thể thêm video hoặc hình ảnh. Kích cỡ ảnh: 851 x 315 pixel.
- Ảnh đại diện: hình vuông. Kích cỡ 500 x 500 pixel. Có thể là hình của Logo hoặc sản phẩm bạn đang kinh doanh.
- Để thay đổi hai ảnh này, bạn rê chuột lại gần icon máy ảnh, sau đó click vào và chọn ảnh muốn thay.
Đổi ảnh bìa và ảnh đại diện

2.2. URL Fanpage

URL sẽ giúp rút gọn đường link Fanpage của bạn trông nó sẽ ngắn gọn và chuyên nghiệp hơn. Ngoài ra, URL còn là một yếu tố giúp xếp hạng Fanpage, từ đó đưa Fanpage lên TOP Google.
URL Fanpage
*** Lưu ý: Một số Facebook phải đủ 25 lượt Like mới tạo được URL.

 URL sẽ đặt theo tên Fanpage hoặc từ khóa VIẾT LIỀN KHÔNG DẤU và chưa ai đặt

VD: Tên Fanpage là Mỡ trăn An Lành thì URL sẽ là MơtranAnLanh

Để đặt URL bạn click vào phần GIỚI THIỆU. Sau đó tìm đến dòng TÊN NGƯỜI DÙNG và gõ URL
Tạo URL
Trong phần giới thiệu này ,bạn cũng có thể đổi tên Fanpage bằng cách click vào CHỈNH SỬA và dòng TÊN.
Xem thêm >> https://www.moa.com.vn/cach-seo-fanpage-len-top-tim-kiem-facebook

2.3. Tạo cửa hàng trên Fanpage

Cửa hàng giống website thu nhở trên Facebook, nơi bạn có thể đăng tất cả sản phẩm bạn đang có vào đấy. Cách nó hiển thị lên Fanpage cũng giống như hiện thị trên Website.
Cửa hàng

Bước 1: Bạn click vào tab CỬA HÀNG ở phần bên phải Fanpage để bắt đầu

Cửa hàng Fanpage

Bước 2: Click chọn THÊM SẢN PHẨM

Thêm sản phẩm

Bước 3: Điền thông tin sản phẩm muốn thêm vào

Điền thông tin sản phẩm
Bước 4: Nhấn LƯU để hoàn tất và đợi Facebook xét duyệt. Nếu sản phẩm không vi phạm sẽ hiện lên cửa hàng.

TỔNG KẾT
Trên đây mình đã hướng dẫn CÁCH TẠO FANPAGE TRÊN FACEBOOK và tối ưu theo giao diện mới nhất. Mong rằng với sự hướng dẫn trên bạn sẽ giúp bạn tạo được trang Fanpage uy tín để bán hàng.
Sau khi xây dựng Fanpage việc tiếp theo là phải xây dựng nội dung. Nội dung sẽ quyết định 70% khách có mua hàng hay không? Mình có thể chia sẻ bài viết về dung-noi-dungj https://www.moa.com.vn/cach-xay-g-fanpage-ban-hang-tren-facebook trong mục https://www.moa.com.vn/kien-thuc/kien-thuc-social-marketing/. XEM NGAY NHÉ!!!

 Học viện MOA " học được, làm được"


4 Bước SEO Giúp Lên Top Google



Làm sao để thực hiện một chiến lược SEO hiệu quả ? làm sao để phương pháp SEO tiết kiệm thời gian cũng như đem lại hiệu quả tốt nhất. Chúng ta hãy cùng đi tìm hiểu quy trình SEO hợp lý và tối ưu nhằm tận dụng thời gian cũng như nguồn lực một cách tốt nhất. Quy trình SEO cơ bản phân ra làm 4 bước chính, đó là:


Quy trình SEO cơ bản

 Bước 1: Xây dựng cấu trúc website.

1.1 Xây dựng cấu trúc website

- Tối ưu hóa về code để hạn chế lỗi và giảm thời gian load trang web.
- Mỗi Page đều nhận một thẻ H1, H2 riêng.
- Nội dung không trùng lặp (đặc biệt quan trọng với các website mới).
- Có sự liên kết giữa các trang con.
- Cấu trúc URL thân thiện.
- Cấu trúc website rõ ràng, bot dễ truy nhập và crawl dữ liệu. Thiết lập điều hướng bots
- Thiết lập điều hướng người dùng, có sitemap cho cả Google bots và Users

1.2. Nghiên cứu và lựa chọn từ khóa và làm SEO Onpage

- Xác định mục đích làm website.
- Liệt kê các từ khóa muốn làm và phải làm.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh để chọn từ khóa phù hợp.
- Viết bài và tối ưu hóa On page: title, metas, URL, H1, H2,…
- Cân đối mật độ từ khóa trong bài viết, chỉ nên đưa tối đa 2-3 từ khóa chính trong 1 bài viết.
- Xử lý các liên kết nội bộ (internal links).

 Bước 3: Link building (làm SEO Offpage)

- Xây dựng chiến lược link building tự nhiên theo các mô hình phổ biến Link Wheel, Link Primary, Link Juice, ….
- Ưu tiên làm các trang chất lượng và có sự liên quan nội dung trước.
- Chú ý tới thuộc tính dofollow và nofollow của các trang đặt link (ưu tiên dofollow, hạn chế nofollow).
- Tạo anchor text link và alt tag cho ảnh.

 Bước 3: Chia sẻ nội dung lên các mạng xã hội sau khi SEO Onpage

- Ra nhập các cộng đồng trên mạng xã hội như: Facebook, Google + để kết bạn và chia sẻ nội dung của website mình.
- Hỗ trợ tương tác với cộng đồng thời gian thực. Ví dụ: đặt comment facebook, comment google+ sau mỗi bài viết, …
- Việc làm SEO ở các mạng xã hội tuy không có hiệu quả trực tiếp cho ranking từ khóa vì các link thường ở dạng nofollow nhưng lại có tác dụng cực lớn trong việc tăng độ trust của website (một trong những yếu tố quan trọng đánh giá website của Google)

 Bước 4: Theo dõi, đánh giá kết quả, và điều chỉnh chiến dịch SEO

Học cách sử dụng các công cụ Google Analytics và Google Webmaster Tools để theo dõi các thông số trên website. Từ đó phát huy các điểm mạnh của website và sửa chữa các lỗi phát sinh khi vận hành website.
Chúc các bạn học seo hiệu quả !

Thứ Ba, 11 tháng 9, 2018

Top Tiêu Chuẩn Đăng Bài Chuẩn SEO – Học Viện MOA

Để có thể tiến hành một quy trình SEO chuẩn thì ắc hẳn việc tạo ra một bài viết và đăng bài chuẩn SEO là một bài vô cùng cần thiết. Để có thể hiểu được cách trình bày, đăng bài sao cho chuẩn SEO, chúng ta cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé:

I. Một số lưu ý khi đăng bài lên website wordpress

1. Cách trình bày:

  • Tiêu đề: Tiêu đề không nên viết in hoa cả dòng, tiêu đề (thẻ H1) phải chứa từ khóa và từ ngữ nêu lên sự khác biệt của sản phẩm, thu hút khách hàng.
  • Không bắt đầu bài viết bằng 1 tiêu đề con (thẻ H2) mà phải có đoạn văn bản đầu tiên (từ 2-3 dòng) có chứa từ khóa, nếu có thể từ khóa nằm ngay câu đầu của đoạn văn đầu tiên càng tốt.
  •  Số lượng thẻ H2 trong bài tối đa là 3 thẻ còn lại là thẻ H3 và phải có từ khóa trong ít nhất 1 thẻ H2, H3. 

đăng bài chuẩn seo
2. Lưu ý phần hình ảnh

  • Hình ảnh tải về đặt lại tên trước khi Save, tên viết không dấu, có chứ từ khóa.
  • Tải ảnh có kích thước 600 pixel trở lên, ảnh không mờ, dung lượng nhẹ dưới 50Kb (Link nén   ảnh: http://optimizilla.com/vi/)
  •  Tất cả ảnh trong 1 bài kéo về cùng kích thước (rộng khoảng 500 – 600 px)

II. Tiêu chuẩn bài viết chuẩn SEO

  • Bài viết: trên 700 – 1000 từ
  • Mật độ từ khóa: 2-5%
  • Từ khóa phân bổ theo hình chữ Z
  • Có từ 2-3 hình ảnh trong 1 bài viết .
  •  Mỗi đoạn văn trong bài chỉ từ 3-4 dòng.
  • Trong 1 câu chỉ cần 1 từ khóa
  • Từ khóa in đậm (1 đoạn nhiều câu nhiều từ khóa thì chỉ cần in đậm 1 từ khóa để không làm mất tự nhiên cho bài viết)
  • Tuyệt đối không copy
  • Từ khóa xuất hiện ở tiêu đề 1, 2 (nếu có thể), 3 (nếu có thể)

III. Thao tác đăng bài

Các bước đăng bài:
  •  Bài viết copy từ word paste vào phần text (văn bản) trước để bỏ hết định dạng.
  • Sau đó, cut từ phần text (văn bản) sang paste vào Visual (trực quan)

đăng bài chuẩn seo
  • Tiến hành thêm tiêu đề chính của bài viết (có chứa từ khóa) là tiêu chuẩn đăng bài chuẩn SEO cần lưu ý.
  • Thêm URL: viết chữ không dấu, cách nhau bằng dấu gạch nối (-), có chứa từ khóa.

đăng bài chuẩn seo
Định dạng bài viết:
  •  Giãn cách dòng cho các đoạn văn
  • Tô đậm từ khóa, phân biệt từ khóa chính và phụ, từ khóa chính phải nhiều hơn.
  •  Danh mục: gắn thẻ H2, in đậm, để màu
  • Các mục nhỏ trong bài: gắn thẻ H3, in đậm, để màu

  • Thêm ảnh cho bài đăng

đăng bài chuẩn seo


  • Vào Thêm Media -> tải tập tin lên->chọn tập tin->điền phần văn bản thay thế (Văn bản thay thế Alt – là một văn bản mô tả nội dung cho hình ảnh mà bạn đăng tải, viết chữ có dấu hoặc ko dấu, phải có chứa từ khóa)
  • Không điền thông tin vào phần chú thích
  • Chọn “Chèn vào trang”

  • Sau khi đăng ảnh lên thì nhấp vào ảnh chọn “chỉnh sửa” và thêm “ Thuộc tính tiêu đề hình ảnh” (có chứa từ khóa), phần văn bản này sẽ hiển thị khi rê chuột đến hình.
  • Tại khung “Liên kết” chọn “Trống” để không chèn bất kỳ link nào vào hình ảnh
  • Sau cùng: tùy chỉnh lại kích thước ảnh phù hợp và đồng nhất cho bài viết.
  • Hoàn tất click “Cập nhật”.
đăng bài chuẩn seo
  • Khai báo tiêu đề SEO: tiêu đề SEO phải có chứa từ khóa và những từ ngữ giúp thu hút khách hàng
  • Slug: link URL, chỉ cần tập trung từ khóa chính.
  • Meta description: thẻ mô tả meta description là đoạn mô tả ngắn gọn có chứa từ khóa chính, ngắn 1,5 – 2 dòng (làm đến khi thanh đo lường xuất hiện màu xanh. 
đăng bài chuẩn seo
Chúc bạn làm tốt!
Học viện MOA “Học Được, Làm Được”


Thứ Ba, 10 tháng 7, 2018

DIGITAL MARKETING “MANG MARKETING VÀO THỜI ĐẠI SỐ”

Marketing là một phần thiết yếu trong công cuộc xây dựng hình ảnh và danh tiếng của các thương hiệu. Theo quá trình phát triển của kinh tế và nền công nghệ, Marketing đang từng bước chuyển mình theo nhiều hướng mới, trong đó không thể kể đến sự ra đời của Digital Marketing.



1.Digital Marketing là gì?

Digital Marketing hay còn gọi là Marketing kỹ thuật số. Cũng giống như Marketing, Digital Marketing là một cách thức nhằm quảng bá thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp đến với khách hàng, đặc biệt đến khách hàng mục tiêu, tuy nhiên Digital Marketing có phần hiện đại và tối ưu hơn nhờ vào việc áp dụng những công cụ, phương tiện kỹ thuật số trên internet.


2.Lý do ra đời Digital Marketing?

Xu hướng công nghệ ngày càng phát triển, đặc biệt là sự xuất hiện và cải tiến không ngừng của Internet, nhiều phân khúc khách hàng từ đây bắt đầu xuất hiện. Hành vi người tiêu dùng cũng vì thế mà thay đổi, những phân khúc khách hàng thường xuyên sử dụng Internet thường có những thói quen, hành vi trong việc tìm kiếm, hay tra cứu một sản phẩm, dịch vụ nào đó khác với những khách hàng theo dạng truyền thống. Digital Marketing cũng vì thế ra đời.


3.Phân loại các công cụ Digital Marketing

Khi nhắc đến khái niệm phân loại hay số lượng các công cụ Digital Marketing, ta không thể nào kể hết hay biết rõ chính xác, vì theo từng thời gian và sự phát triển của công nghệ, hàng loạt các công cụ đang dần được xuất hiện. Tuy nhiên, ta có thể kể một số công cụ thường được sử dụng thường xuyên sau đây:
Website/ landing page/ blog,..: đây là kênh đăng tải nhằm mục đích đăng thông tin các dịch vụ, sản phẩm, thương hiệu để khách hàng của thương hiệu đó nhìn thấy và tham khảo.
Content (nội dung): là hình thức xây dựng nội dung tiếp thị trực tuyến
SEO ( Search Engine Optimazation): tiếp thị bằng cách tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm trên Website dựa vào việc nghiên cứu những từ khóa.
SEM ( Search Engine Marketing): tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm, chẳng hạn như quảng cáo trên Google.
Viết bài PR/ Online PR: quan hệ công chúng trên interneT
Email Marketing : tiếp thị bằng email
Quảng cáo banner online: chạy quảng cáo dựa trên những banner, forum, diễn đàn,…
Social Media Marketing: tiếp thị thông qua các mạng xã hội: Facebook, Instagram,…
Mobile Marketing: marketing trên điện thoại.
Web Analytics: thường hay sử dụng công cụ của Google là Google Analytics để phân tích.

Dựa trên các công cụ thường được sử dụng, chúng ta có thể nhóm chúng thành 3 nhóm chính, mỗi nhóm sẽ bao gồm những chức năng riêng biệt:

Nhóm 1: nhóm các công cụ giúp tăng độ nhận biết thương hiệu
1. Display ads (Quảng cáo hiển thị)
2. PR trực tuyến
3. Blog & Forum

Nhóm 2: tăng tính thuyết phục đối với sản phẩm và thương hiệu
1. Web-based marketing
2. Social Media marketing
3. PR trực tuyến
4. Blog & Forum
5. SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)

Nhóm 3: tăng doanh số và chăm sóc khách hàng
1. PPC: Google Adwords, Facebooks Ads
2. Social Media Marketing
3. Email Marketing
4. Mobile Marketing: Message (SMS & MMS)
5. SEO

Mỗi công cụ điều có những ưu điểm khác nhau, do đó để có thể biết được doanh nghiên nên sử dụng công cụ nào thì còn phải dựa trên nhiều yếu tố phù hợp với từng doanh nghiệp đó. Để có thể quảng bá thương hiệu mình đến nhiều khách hàng hơn, doanh nghiệp cần cải tiến và nâng cao cập nhật sự phát triển của Digital Marketing để có thể mang xu hướng Marketing mới nhất cho doanh nghiệp mình.


4.Ưu điểm của Digital Marketing so với Marketing truyền thống

⇛Dễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu: Digital Marketing sẽ tối ưu hóa rõ ràng và chính xác hơn những khách hàng mục tiêu của mình thông qua các chức năng như: tìm kiếm dựa vào từ khóa, email, mobile,…chính vì thế việc xác định khách hàng mục tiêu, hay phân khúc khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

⇛Tương tác hai hay nhiều chiều: Digital Marketing sẽ gia tăng được sự tương tác với khách hàng cụ thể, từ đó tương tác qua lại giữa marketer và người dùng sẽ trở nên tốt hơn, maketer cũng vì thế có thể dễ dàng nắm bắt được nhu cầu, mong muốn của khách hàng, còn khách hàng sẽ cảm thấy thỏa mãn với những gì mà họ cần tìm kiếm.

⇛Khả năng lan tỏa, mở rộng độ nhận biết cao: thông qua sự phát triển của  các công cụ và internet, một thương hiệu hay một quảng cáo có thể dễ dàng đến người tiêu dùng nhanh hơn, khả năng tiếp cận và lan rộng bởi vì đó mà tăng lên đáng kể.

⇛Có nhiều lựa chọn: thông qua việc sử dụng nhiều công cụ khác nhau, cá nhân người dùng hoặc doanh nghiệp có thể tự do trong việc lựa chọn hình thức dành cho mình sao cho phù hợp nhất.





5.Những điều kiện để làm Digital Marketing

 Dể làm được Digital Marketing một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần thõa mãn những điều kiện như:

⧫Đội ngũ doanh nghiệp cần phải mạnh, đặc biệt cần có nhân viên am hiểu về Marketing và về công nghệ

⧫Có công cụ công nghệ tối ưu

⧫Có được mối quan hệ tốt giữa các khách hàng, đặc biệt là khách hàng tìm năng và phân khúc khách hàng mục tiêu.

Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp không có những điều kiện như trên, doanh nghiệp có thể áp dụng biện pháp thuê ngoài những công ty chuyên về Digital Marketing để tiến hành tiếp thị cho thương hiệu của doanh nghiệp.

KẾT LUẬN

Digital Marketing là một trong những cách tiếp thị cần thiết và hầu như được nhiều doanh nghiệp và các cá nhân kinh doanh online ngày nay đang sử dụng. Tuy nhiên Digital Marketing không đơn thuần chỉ có những ưu điểm mà nó còn là con dao hai lưỡi, doanh nghiệp muốn thành công và đạt được hiệu quả trong khi đưa Digital vào Marketing hay kết hợp Marketing kỹ thuật số với Marketing truyền thống đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho mình những điều kiện cần và đặc biệt phải nghiên cứu thật kỹ trước khi áp dụng cho thương hiệu của mình.

Marketing dịch vụ - chìa khóa cốt lõi cho sự phát triển của kinh tế của đất nước.

Ngày nay vài trò của marketing dịch vụ ngày càng được khẳng định trong nền kinh tế phát triển theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa của nước ta. Vì thế mà các tài liệu marketing dịch vụ đang nhận được sự tìm kiếm của nhiều người dùng internet hiện nay. Tuy nhiên, nếu bạn là một người yêu thích, muốn tìm hiểu rõ hơn về tài liệu marketing dịch vụ thì hẳn ít nhất một lần bạn đã từng băn khoăn là: Marketing dịch vụ là gì và tài liệu marketing dịch vụ bao gồm những gì?

 1. Vậy Marketing dịch vụ là gì? 

Marketing dịch vụ là sự kết hợp khi đưa lí thuyết Marketing hiện đại vào hệ thống dịch vụ thị trường, mà ở đó người cung cấp dịch vụ luôn cố gắng , nỗ lực cung cấp các dịch vụ tốt nhất từ phía mình nhằm thỏa mãn những nhu cầu khác nhau của khách hàng và từ đó thu về lợi nhuận.

Nếu 4P đã trỡ thành một khái niệm khá quen thuộc với các nhà marketer truyền thống thì ở marketing dịch vụ chúng ta được làm quen thêm 3 yếu tố mới đó là : People (con người) – Process (quá trình) – Physical evidence (Điều kiện vật chất).


 2. Vai trò của Marketing dịch vụ

Ngày nay tỉ trọng ngày kinh tế dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân ngày càng được nâng cao, có nước lên đến 80%, Việt Nam chúng ta là một nước đang phát triển cũng có mức kinh tế dịch vụ là 40%. Thêm vào đó, khoa học kĩ thuật của thế giới ngày càng phát triển, các sản phẩm của các công ty/ tổ chức cạnh tranh cùng nghành cũng dần thu hẹp về khoảng cách chất lượng mà thay vào đó là chất lượng dịch vụ. Vì thế, Markeitng dịch vụ có vai trò rất lớn trong sự phát triển của đất nước chúng ta hiện nay.

 ⇒ Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ:
Marketing dịch vụ cung cấp thông tin của doanh nghiệp đến với khách hàng từ đó thu về các phản hồi, ý kiến về thông tin doanh nghiệp để qua đó doanh nghiệp có thể nghiên cứu, phát triển sản phẩm/ dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng

⇒ Đối với khách hàng:
Marketing dịch vụ sẽ thỏa mãn mong đợi khách hàng về sản phẩm dịch vụ, giá trị cộng thêm, dịch vụ khách hàng. Ngoài ra Marketing dịch vụ cũng cung cấp thông tin về những hữu ích mà khách hàng có thể nhận được khi dùng dịch vụ như thông tin sản phẩm, giá cả, lợi ích như thế nào….

⇒ Đối với xã hội:
Để đánh giá chất lượng cuộc sống của một nước thì chuyên gia của các nước thường tìm hiểu xem mức độ thỏa mãn nhu cầu dịch vụ của nước đó đến đâu. Theo thống kê, tỉ lệ các nghành dịch vụ của các nước phát triển là từ 70-80%, của các nước đang phát triển là từ 45-50%.

Marketing dịch vụ sẽ là công cụ giúp cho ngành công nghiệp dịch vụ phát triển, nâng cao tiền trình dịch vụ nhằm đáp ứng các nhu cầu về các phúc lợi, lợi ích mà khách hàng mong muốn.


 3. Các loại hình marketing dịch vụ online tốt nhất mà bạn nên áp dụng: 


⇒ Email Markeitng

Đẩy mạnh các chiến dịch marketing dịch vụ thông qua chiến dịch email là công cụ phổ biến được nhiều nhà marketer sử dụng. Nó giúp tiết kiệm chi phí, thời gian cũng như nguồn lực của doanh nghiệp. Hiện nay có rất nhiều công cụ hỗ trợ cho email marketing như Mail Chimp hay Constant contact.
⇒ SMS Marketing

Hiện nay việc mỗi người đều sở hữu một chiếc điện thoại thông minh, cũng vì lí do đó mà dịch vụ SMS marketing đang được các doanh nghiệp sử dụng như là một cách thức để xây dựng thương hiệu của mình.

⇒ Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

 Đây là các thức các công ty áp dụng nhằm đưa trang web của mình lên top tìm kiếm của google hoặc các công cụ tìm kiếm khác nhằm tăng traffic cho trang web cũng như tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên SEO là một quá trình lâu dài và đòi hỏi công ty đầu tư về nhân lực cũng như thời gian của mình nhằm đạt được lợi ích lâu dài.



 ⇒ Quảng cáo Facebook Ads, Google Ads

 Với việc một ngày có một lượng khổng lồ người truy cập vào các trang tìm cũng như mạng xã hội lớn như Facebook thì việc các doanh nghiệp đưa thông tin về sản phẩm của mình lên mạng bằng chạy ADS mang về cho họ những lợi ích đáng kể.

 Kết luận:

 Vậy marketing dịch vụ được cho là rất quan trọng trong thời đại hiện nay, và có rất nhiều cách thức thực hiện marketing dịch vụ hiệu quả và chất lượng. Hi vọng bài viết này sẽ mang đến cho các bạn kiến thức hữu ích khi đất nước đang trong đà phát triển về mảng marketing dịch vụ.

Tài Liệu Ngành Marketing Từ Căn Bản Đến Nâng Cao

Dù bạn là ai ? Những sinh viên đang theo học ngành Marketing hay cũng có thể bạn muốn tìm hiểu đôi chút về Marketing căn bản , chỉ cần bạn có đam mê và nỗ lực không ngừng nghĩ , tôi tin bạn sẽ thành công với Marketing

 Dưới đây là tổng hợp tất tần tật tài liệu Marketing từ căn bản đến nâng cao có thể sẽ giúp ích cho bạn trên con đường thành công của kinh doanh .

1. Những vấn đề cơ bản của Marketing 

 Tài liệu dưới đây sẽ cho bạn có cái nhìn khách quan hơn về Marketing từ cốt lõi đến định hướng phát triển , hi vọng nó sẽ có ích cho bạn trong quá trình nghiên cứu về Marketing

 2. Thực hiện các chương trình Marketing 

Tài liệu gồm 4 phần nói về những cách thực hiện của các chương trình Marketing
 1. Quan hệ giữa hoạch định chiến lược và thực hiện chiến lược
 2. Một vài hướng dẫn chung về thực hiện chiến lược thành công
 3. Tiến trình thực hiện chiến lược Marketing
 4. Tổ chức bộ phận Marketing


 3. Thiết kế một số chiến lược Marketing điển hình 

 Tài liệu gồm 5 phần cho ta thấy cách thiết kế một chiến lược Marketing điển hình :
 1. Chiến lược của người dẫn đầu thị trường
 2. Chiến lược của người thách thức thị trường
 3. Chiến lược của người theo sau thị trường
 4. Chiến lược nép góc thị trường
 5. Thiết kế chiến lược cho thị trường toàn cầu

 Trong tài liệu này , ta sẽ xem xét những thách thức và chiến lược Marketing khác nhau đối mặt với những người dẫn đầu thị trường, những người thách thức,những người theo sau và những người núp bóng. Phần cuối sẽ phân tích về chiếnlược marketing cho thị trường toàn cầu.

 4 . Phân tích môi trường Marketing 

 Môi trường marketing là một tập hợp những lực lượng “không khống chế được”mà các công ty phải chú ý đến khi xây dựng các hệ thống marketing - mix của mình. Xin gửi bạn bộ tài liệu về cách phân tích môi trường Marketing


.                                                       Tất tần tật cơ bản về Marketing

 5. 10 quy luật bất biến trong Social Media Marketing

Social Media Marketing đang ngày càng thể hiện vị thế và tầm quan trọng của mình trong Marketing online. Ngày nay, Social Media Marketing ngày càng phát triển. Khách hàng có thể dễ dàng tìm ra được những thông tin mà họ muốn. Từ những công cụ của Social Media Marketing khách hàng có thể dễ dàng tìm được điều họ cần. Chỉ cần một cái click thì cả thế giới sẽtrong tay bạn. Nhưng đó mới chỉ là khởi đầu, bây giờ phương thức khách hàng tìm thấy bạn đang dần thay đổi, thay vì phải tìm kiếm thông tin về dịch vụ hoặc sản phẩm muốn tìm họ sẽ hỏi trực tiếp bạn bè của họ trên mạng xã hội.

Bộ tài liệu này sẽ giới thiệu 10 quy luật gần như được xem là trường tồn trong Marketing.


6. Customer Surveys: How to Raise Your Sales & Marketing IQ in 6 Easy Steps 

Cuốn sách điện tử này sẽ hướng dẫn bạn quá trình tạo một cuộc khảo sát, từ mục đích để tạo ra một kế hoạch hành động dựa trên những phát hiện. Đọc bộ tài liệu Marketing này để tìm hiểu cách một cuộc khảo sát có thể cung cấp nhiều dữ liệu bạn có thể sử dụng để cải tiến cách kinh doanh của bạn.


7. 7 bước lập kế hoạch marketing trong 01 ngày 

7 bước lập kế hoạch marketing trong 01 ngày sẽ cung cấp cho bạn một giải pháp triển khai một kế hoạch marketing đầy đủ nhất thông qua 7 bước dưới đây:

 Bước 1: Hiểu rõ khách hàng và đối thủ
 Bước 2: Thấu hiểu khách hàng
 Bước 3: Chọn một phân khúc thích hợp
 Bước 4: Xây dựng thông điệp Marketing
 Bước 5: Quyết định phương tiện Marketing
 Bước 6: Thiết lập mục tiêu kinh doanh và Marketing
 Bước 7: Lập ngân sách Marketing.

Cùng đọc bộ tài liệu này để tìm hiểu kỹ hơn 7 bước này được thực hiện như thế nào nhé.


 8. 7 bước đến đỉnh cao Digital Marketing 

•Một chiến lược số sẽ giúp bạn xác định
•Cơ hội của mình trong thị trường số
•Phân mảnh thị trường và đích nên nhắm đến
•Định vị giá trị trực tuyến của mình
•Các mục tiêu trực tuyến Đặc tính khách hang trực tuyến của bạn
•Điểm lý tưởng để tạo dựng đầu mối và khách hàng


9. Các phương pháp thu thập dữ liệu trong nghiên cứu marketing 

Nội dung chính của tài liệu này đề cập đến:
•Các yêu cầu khi xác định dữ liệu
•Các cách phân loại dữ liệu
•Thế nào là dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp
•Các loại dữ liệu thứ cấp và tiêu chuẩn đánh giá các dữ liệu thứ cấp
•Các phương pháp định tính thu thập dữ liệu sơ cấp
•Các phương pháp định lượng thu thập dữ liệu sơ cấp

10. Các bước lập kế hoạch Marketing Online/digital Marketing/Internet marketing 

Đây là nội dung khóa học Lập kế hoạch Marketing Online/Digital marketing/Internet marketing tại học viện chuyên về Digital marketing Vinamilk Academy bản thu nhỏ dành cho doanh nghiệp nhỏ ở Việt Nam. Đây là kiến thức thực tế mà Vinamilk đã giúp hàng trăm CEO doanh nghiệp nhỏ hiểu được cách làm và đã làm hiệu quả 3 năm thay vì theo mớ lý thuyết bài bản.

                                            Marketing nâng cao gói gọn trong tài liệu này 


11. Marketing trực tuyến – E-marketing

Với 15 chương của bộ tài liệu này, bạn sẽ biết tất cả những gì liên quan đến E-marketing.

12. Email Marketing Training 


Bộ tài liệu này sẽ nói về Email marketing và cách thức áp dụng trong doanh nghiệp.

Trên đây chúng tôi đã chia sẻ những tài liệu Marketing được tổng hợp từ rất nhiều nguồn uy tín. Chúc bạn thành công với bộ tài liệu này. Để nhận thêm nhiều tài liệu về Marketing , hãy truy cập : https://www.moa.com.vn/ 


 Danh Sách Link tham khảo :

 1. Những vấn đề cơ bản của Marketing
https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=sites&srcid=ZGVmYXVsdGRvbWFpbnx0YWlsaWV1aG9jbWFya2V0aW5naGF5bmhhdHxneDo0NjYxN2Q0ZDgzODkyZDM3

 2. Thực hiện các chương trình Marketing
 https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=sites&srcid=ZGVmYXVsdGRvbWFpbnx0YWlsaWV1aG9jbWFya2V0aW5naGF5bmhhdHxneDphOTg3OTRjODNkZDA0OTg 

3. Thiết kế một số chiến lược Marketing điển hình
 https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=sites&srcid=ZGVmYXVsdGRvbWFpbnx0YWlsaWV1aG9jbWFya2V0aW5naGF5bmhhdHxneDo2NWEwZTc0ZmQzZGJhOGI5

4. Phân tích môi trường Marketing
ttps://docs.google.com/viewer?a=v&pid=sites&srcid=ZGVmYXVsdGRvbWFpbnx0YWlsaWV1aG9jbWFya2V0aW5naGF5bmhhdHxneDoxNjRiYmJhNGRiM2NjZmYw 

5. 10 quy luật bất biến trong Social Media Marketing
https://drive.google.com/file/d/0B5ZE883iP1x2cnVkNERfODRlYUE/view?usp=sharing

6. Customer Surveys: How to Raise Your Sales & Marketing IQ in 6 Easy Steps https://drive.google.com/file/d/0B5ZE883iP1x2eWo4SWJqWXdXTUE/view?usp=sharing 

7. 7 bước lập kế hoạch marketing trong 01 ngày https://drive.google.com/file/d/0B5ZE883iP1x2VXJWb2ZlRXYwa0U/view?usp=sharing 

8. 7 bước đến đỉnh cao Digital Marketing https://drive.google.com/file/d/0B5ZE883iP1x2X0dqdTdBamtMeVk/view?usp=sharing

 9. Các phương pháp thu thập dữ liệu trong nghiên cứu marketing https://drive.google.com/file/d/0B5ZE883iP1x2cllwclNxR085MjQ/view?usp=sharing 

10. Các bước lập kế hoạch Marketing Online/digital Marketing/Internet marketing https://drive.google.com/file/d/0B5ZE883iP1x2cUg2VVRaXzF5Y28/view?usp=sharing 

11. Marketing trực tuyến – E-marketing https://drive.google.com/file/d/0B5ZE883iP1x2T1JSSHRDd1N5WE0/view?usp=sharing 

12. Email Marketing Training https://drive.google.com/file/d/0B5ZE883iP1x2bE5aRjV6ZC1BM0U/view?usp=sharing

TỔNG HỢP TÀI LIỆU DIGITAL MARKETING

Việc internet ngày càng phát triển mạnh mẽ và trở thành điều tất yếu như hiện nay đã biến việc tiếp cận internet của người dùng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Việc sử dụng internet trở nên rộng rãi như vậy là thời điểm tốt để các Makerter tiến hành hoạt động Digital Marketing

Nhận thấy được sự phát triển của Digital Marketing và thực trạng rằng thông tin về Digital Marketing là rất rộng lớn, chúng tôi xin gửi đến các bạn tổng hợp tài liệu digital marketing để các bạn có những cái nhìn chuẩn xác hơn.

1. Digital marketing là gì?


 Digital Marketing hay còn gọi là tiếp thị kĩ thuật số. Đây có thể hiểu là các hoạt động quảng bá cho sản phẩm/ thương hiệu nhằm tác động đến nhận thức khách hàng, kích thích hành vi mua hàng của họ. Nói dễ hiểu, Digital Marketing là các hoạt động tiếp thị sử dụng một hoặc nhiều phương tiện kĩ thuật số trên Internet.

 Kể từ khi có Internet, hành vi và xu hướng mua hàng của người tiêu dùng có nhiều thay đổi. Nhiều đối tượng khách hàng ưa chuộng việc tìm kiếm thông tin trên các công cụ tìm kiếm hay mạng xã hội, vv… Điều này đã tạo nên một phân khúc khách hàng mới – khách hàng trên Internet. Digital Marketing ra đời kể từ đây. 

Link tham khảo: https://www.moa.edu.vn/digital-marketing-la-gi-hieu-the-nao-cho-dung

 2. Digital marketing khác biệt với marketing online ra sao? 


 Các khái niệm như digital marketing, marketing online hay internet marketing chắc hẳn các bạn đã nghe nhiều và bị bối rối vì đôi khi không thể nào hiểu rõ để phân biệt sự khác nhau giữa chúng. Bài viết sau sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn thế nào là digital marketing.

 Link tham khảo:https://www.moa.com.vn/tai-lieu-digital-marketing

 3. Các hình thức digital marketing phổ biến hiện nay



a) SEO (Search Engine Optimization)
b) Quảng cáo Google (Google Adword) 
c) Quảng cáo Banner (quảng cáo hiển thị) 
d) Social Media Marketing e) Email Marketing

 4. Lợi ích to lớn từ digital marketing 


Bạn băn khoăn vì digital marketing cho bạn những lợi ích thiết thực nào, những lợi ích đó mang lại kết quả khủng ra sao? Nếu đó là thắc mắc của bạn thì cùng tìm câu trả lời sau nhé!


Hy vọng bộ tài liệu này sẽ phần nào giúp các bạn có được những kiến thức cả về cơ bản nhất về Digital Marketing. Các bạn cũng có thể tham khảo nhiều bài viết hay và khóa học tại https://www.moa.com.vn/ hoặc https://www.moa.edu.vn/

TỔNG HỢP TÀI LIỆU INTERNET MARKETING ONLINE

Ngày nay, Marketing Online là một thuật ngữ không còn xa lạ với mọi người, với các doanh nghiệp kinh doanh. Ngày nay, với khoa học kỹ thuật ngày càng tiên tiến, nhiều công nghệ hiện đại liên tục ra đời. Đặc biệt là sự phát triển của internet, các mạng xã hội, con người tiếp ngày càng phụ thuộc nhiều vào các thiết bị máy móc. Điều đó đã mở ra một hướng kinh doanh , marketing theo kiểu mới, hay còn gọi là Marketing Online .

 Vậy Marketing Online là gì ? Cũng giống như marketing truyền thống Marketing Online là các hoạt động quản trị nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và đạt được mục tiêu của doanh nghiệp, nhưng Marketing Online sử dụng các công cụ máy móc, phương tiện điện tử dưới hình thức online và quảng cáo trên internet.

 Vậy Marketing Online bao gồm những gì ? Marketing Online có rất nhiều các công cụ marketing và các công cụ hỗ trợ Marketing Online khác nhau. Sau đây là bộ tài liệu vô cùng quý giá và ngắn gọn về Internet Marketing Online

 I. Content Marketing Content Marketing


 là một phương thức sử dụng những thông tin thích hợp và có giá trị nhằm thu hút khách hàng tiềm năng đến với bạn. Những thông tin này sẽ không chỉ hấp dẫn khách hàng, mà nếu thực hiện đúng chúng sẽ còn có thể gắn kết với đối tượng người tiếp nhận mục tiêu của bạn và thôi thúc họ mua sản phẩm, mang đến lợi nhuận cho công việc kinh doanh của bạn.

 Content marketing đôi khi một số người hiểu nhầm là Viết, chỉ viết thôi thì chưa đủ. Nghĩa của nó còn là “Tiếp thị bằng nội dung” – nội dung bao gồm: video, hình ảnh, bài viết, sách, chia sẻ, infographic, tài liệu….Chứ không đơn giản là viết, mà nếu có viết cũng không phải dạng: Bạn đang cần, chúng tôi có…kiểu quảng cáo trắng trợn thế được, phải chạm vào cảm xúc của khách hàng mới mong họ yêu chúng ta.

 Với sự phát triển của Digital Marketing, Content Marketing chắc chắn sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho Doanh nghiệp.Nội dung bao gồm tất tần tật những gì bạn cần để có một chiến dịch content marketing thật xuất sắc.



 Bộ tài liệu Content Marketing trên đây hứa hẹn sẽ mang lại cho bạn một chân trời kiến thức mới và bổ ích, thú vị về Content Marketing. Hy vọng bạn có thể nâng cao chất lượng bài viết của mình hơn nữa để có thể cung cấp cho bạn đọc những thông tin thật bổ ích.

Xem vòng tròn chiến lược tại MOA:https://www.moa.com.vn/vong-tron-chien-luoc-content-marketing-thong-minh 

 Tất tần tật về Content Marketing:https://www.moa.edu.vn/cong-cu-ho-tro-lam-content-marketing-hieu-qua

 II. Facebook Marketing 

Facebook Marketing là việc bạn có sản phẩm, dịch vụ, bạn tìm ra nhu cầu của người dùng, khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của bạn là gì, họ thực sự cần điều gì hoặc có thể nhận được gì từ sản phẩm dịch vụ đó, và đáp ứng nhu cầu của họ, nhằm tăng lợi nhuận hoặc tăng lợi ích, thông qua mạng xã hội Facebook. Thay vì các kênh khác như Google, Marketing truyền thống, hay các Adnetwork như Admicro Adx …

 Có rất nhiều cách để bạn có thể đến được với người dùng cuối (End-User): Follower, Fan, User, Customer,… Bạn có thể đi vào cảm xúc của họ, bạn có thể đi vào tri thức của họ, bạn đi kiểu gì cũng được… Miễn là không phải hack, spam, break the law,… thì đó là bạn đang làm Facebook Marketing.

 Một mong muốn cơ bản, nền tảng và định hướng lâu dài với cuộc chiến Online.



 Dưới đây là bộ tài liệu full tất tần tật về Facebook Marketing, quảng cáo Facebook, để trợ giúp các bạn làm marketing trên Facebook.

 4 cách tránh lỗi khi chạy Facebook Ads: https://www.moa.com.vn/4-loi-nguoi-chay-ads-facebook-thuong-mac-phai

 Ebook Facebook Marketing từ A đến Z https://www.moa.com.vn/tai-lieu-facebook-marketing 

 III. Google AdWords 

 Google Adwords là một dịch vụ quảng cáo trực tuyến của Google. Dịch vụ quảng cáo trực tuyến này cho phép người sử dụng mua các quảng cáo bằng văn bản, hình ảnh, video,…. Dịch vụ này được ra mắt vào tháng 10 năm 2000. Hiện nay đã trở thành dịch vụ quảng cáo trực tuyến phổ biến nhất thế giới.

 Khi dùng Google Adwords bạn có thể dễ dàng quảng cáo. Qua các dịch vụ của google cung cấp như quảng cáo trên gmail, Youtube, Google Tìm kiếm, trên các website đối tác của Google….

 Với Google Adwords để quảng bá doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ giúp bán sản phẩm hoặc dịch vụ, nâng cao nhận thức và tăng lưu lượng truy cập cho trang web của bạn. Khi dùng Adwords bạn không cần phải cam kết chi tiêu tối thiểu. Bạn có thể dễ dàng đặt hay kiểm soát ngân sách của riêng mình.

 Như mình đã từng nói qua bài viết Google là gì. Thì mảng Google Adwords chính là mảng đem lại doanh thu chính cho Google.


 Tổng hợp kiến thức Google Adwords:https://www.moa.edu.vn/kien-thuc/quang-cao-google-adwords 

IV. Email Marketing

 Email marketing là kênh tiếp thị không thể xem nhẹ khi mà rất đông người dùng intrernet đều sử dụng ít nhất 1 tài khoản email, học sinh-sinh viên sử dụng email, đi làm rồi cũng dùng email, thậm chí những người chỉ chơi game cũng phải có 1 email đăng nhập.
 Email marketing thật sự là một hoạt động tiếp thị hiệu quả …. ·
 ➡ Mang lại 23% doanh số bán hàng của các doanh nghiệp ·
 ➡ 66% là tỉ lệ khách hàng biết đến sản phẩm và quyết định mua thông qua email marketing so với các kênh khác như mạng xã hội, email trực tiếp… ·
 ➡ 90% là tỉ lệ email được gửi đến hộp thư của người nhận


 …cho đến khi một bộ phận không nhỏ marketer sử dụng công cụ để spam email rải tin tràn lan tới người dùng và điều này gây thêm bực bội cho khách hàng chứ không phải là email marketing thực thụ, không thể gia tăng được tỉ lệ chuyển đổi khách hàng và gia tăng doanh số…

 Vậy như thế nào mới là email marketing thực thụ? Làm thế nào để thực hiện email marketing hiệu quả như mong đợi? Tất cả câu trả lời đã có trong bộ tài liệu “Tất tần tật về Email Marketing”. Bộ tài liệu này sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức từ cơ bản đến nâng cao về email marketing: ·
 • Giới thiệu khái niệm và các bước cơ bản để thực hiện email marketing ·
 • Hướng dẫn chi tiết thực hiện email marketing: xây dựng danh sách, lựa chọn phần mềm email marketing, thiết kế email, phân tích hiệu quả tiếp thị. ·
 • Kinh nghiệm tối ưu hóa chiến dịch email marketing và nâng cao khả năng gửi mail thành công

 Tất tần tật về Email Marketing:https://www.moa.com.vn/kien-thuc/kien-thuc-email-marketing/ 

 V. SEO

 SEO là chữ viết tắt của cụm từ Search Engine Optimization (dịch theo nghĩa tiếng Việt là Tối ưu hóa máy tìm kiếm). Công việc SEO nghĩa là phân tích phương thức hoạt động và các thuật toán của máy tìm kiếm và sử dụng một số thủ thuật đơn giản hoặc phức tạp để cải thiện thứ hạng của website trên một số từ khóa nhất định.

 Lợi ích của SEO
• Tiết kiệm chi phí
•Nhắm đến đối tượng người dùng cụ thể
•Nhận một lượng truy cập lớn Lợi ích lâu dài



 Link tải tài liệu: Tổng hợp kiến thức về SEO https://www.moa.edu.vn/kien-thuc/seo

 Hi vọng những kiến thức cùng bộ tài liệu được chia sẻ trên đây phần nào sẽ giúp các bạn làm chủ được Internet Marketing Online một ngày sớm nhất. Nếu có bất cứ thắc mắc hoặc có nhu cầu tham gia khóa học các bạn có thể truy cập vào đường link:http://moa.com.vn

Thứ Hai, 14 tháng 8, 2017

Marketing Truyền Miệng Của Andy Sernovitz

Marketing truyền miệng

Cuốn sách hay về Marketing


Quảng cáo luôn là phần khó khăn nhất trong một chiến dịch ra mắt sản phẩm, nó quyết định danh tiếng cũng như sự tồn tại của công ty. Có hàng tá công ty kinh doanh cùng mặt hàng giống bạn trên thị trường, nên vấn đề đặt ra là bạn phải trở nên khác biệt, phải chiếm được niềm tin của người tiêu dùng và được mọi người nghĩ đến đầu tiên khi nhắc đến sản phẩm đó.Marketing truyền miệng là quyển sách mang đến cho bạn phương thức quảng cáo hiệu quả hơn, ít tốn kém hơn và được truyền đi xa hơn trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay.

Được viết bởi nhà marketing hàng đầu, Andy Sernovitz, quyển sách này giới thiệu đầy đủ mọi khía cạnh của marketing truyền miệng qua ba phần chính: Tìm kiếm người nói – Đề tài ấn tượng – Công cụ truyền tải. Nếu như các phương pháp quảng cáo truyền thống ngày càng đi vào lối mòn bằng những câu slogan sáo rỗng, hàng đống thư rác không thể kiểm soát, thì marketing truyền miệng lại khẳng định được vị thế nhờ vào những đề tài thú vị, tập trung vào đặc tính ưu việt của sản phẩm, hay dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt hảo. Nhờ đó, chúng chiếm được lòng tin của người tiêu dùng và biến họ là người truyền tải thông điệp quảng cáo truyền miệng hiệu quả nhất. Marketing truyền miệng còn đưa ra các bài tập ứng dụng làm sao để thực hiện trong công việc kinh doanh của công ty bạn và duy trì nó trong một thời gian dài. Đồng thời, Andy còn đưa ra các ví dụ minh họa cho những thành quả mà các thương hiệu hàng đầu trên thế giới đã thực hành và đạt được thành công vượt trội.

Marketing truyền miệng là sách về marketing nên có của mọi nhà marketing trong hoàn cảnh các chi phí quảng cáo thông thường trở nên ngày càng đắt đỏ như hiện nay. Nó chứng minh được một điều là, người tiêu dùng hài lòng nhất với bạn sẽ trở thành một nhà quảng cáo miễn phí và cực kỳ hiệu quả cho công ty bạn.

Andy Sernovitz, tác giả của quyển sách bán chạy nhất về Marketing truyền miệng do New York Times bình chọn. Ông từng tham gia giảng dạy tại trường Northwestern University và tham gia điều hành website SocialMedia.org và WordofMouth.org, cộng đồng của các nhà marketing hàng đầu cho các thương hiệu nổi tiếng và hướng dẫn làm sao tạo ra những quảng cáo truyền miệng tuyệt vời nhất.

Nội dung "Marketing truyền miệng" bao gồm:

Phần I: Các khái niệm cơ bản

1/ Marketing truyền miệng là gì?
2/ Những điều sâu xa - sáu ý tưởng lón.
3/ Bản tuyên ngôn của marketing truyền miệng.
4/ Năm chứ T trong thực tế hành động.

Phần II: Làm như thế nào?

5/ Người nói: Ai sẽ kể cho bạn bè về bạn?
6/ Chủ đề: Họ sẽ nói về điều gì?
7/ Công cụ: Làm sao để lan truyền thông điệp?
8/ Tham gia: làm sao để gia nhập vào cuộc trò chuyện.
9/ Theo dõi: Mọi người đang nói gì về bạn?

Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết. Hy vọng tài liệu sẽ giúp ích cho các bạn.